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FAQ/Aide

Ma présence sur Marocherche

 

Vous êtes un professionnel et vous souhaitez ajouter votre entreprise sur Marocherche ?

C’est simple : complétez le formulaire d’inscription sur le lien Suivant Cliquez ici . Votre demande sera traitée dans les 48 heures.

 

Vous souhaitez mettre à jour les coordonnées de votre entreprise sur Marocherche ?

Toute  entreprise  présente dans l’annuaire Marocherche peut,  en toute liberté 24h/24h et 7j/7j de consulter et mettre à jour la totalité des informations lui concernant à travers le lien suivant Cliquez ici. Votre demande sera traitée dans les 48 heures.

 

Vous êtes inscrit dans notre annuaire et vous souhaitiez vous désinscrire dans notre annuaire ?

Nous vous invitons à remplir le formulaire sur le lien suivant  Cliquez ici.

Votre demande sera traitée dans le bref délai et vous serez informé de la suite.

N.B : un justificatif vous sera demandé pour la prise en charge de votre désinscription.

 

Mon entreprise est mal positionnée sur la carte (plan), comment la repositionner?

Pour modifier votre positionnement géographique sur la carte (plan), c'est simple rendez vous sur la page changer mes infos et modifier votre positionnement. Cliquez sur le lien suivant Cliquez ici.

 

Je souhaite ajouter une publicité ?

Pour mettre en valeur vos services / produits, votre savoir-faire, au niveau local comme national, Cliquez ici  .

 

Quel est le délai pour que l’enregistrement, modification et la suppression de mes information d’entreprise soit effective ?

Afin de garantir une qualité de service optimal, le délai de prise en compte de votre demande est de 48H.

 

Mon compte

 

Comment créer un compte commercial sur Marocherche ?

Pour  créer un compte sur Marocherche, vous avez le choix entre le créer  avec Facebook ou  bien remplir un formulaire (un compte traditionnel).

Pour créer un compte traditionnel :

 

  1. Tout en haut à droite du site Marocherche, cliquez sur "se connecter" puis sur le lien "créer un compte Marocherche".
  2. Remplissez les champs de l’étape 1 « Créer mon compte» » puis cliquez sur suivant.
  3. Remplissez les champs de l’étape 2 « Personnaliser mon compte » puis cliquez sur suivant, puis cliquez sur terminer
  4. Pour finaliser votre inscription, un email d’activation sera envoyé. Vous devez  cliquer sur le lien d’activation présent dans ce mail afin d’activer votre compte.

 

Votre compte sera soumis à la modération et vous serez informé par mail de sa validation. Pensez à vérifier votre dossier spam si vous ne voyez pas apparaître cet email dans votre boîte de réception.

 

Comment créer un compte avec Facebook ?

Au moment de votre inscription vous aurez la possibilité de vous créer un compte avec Facebook.

 

  1. Tout en haut à droite du site Marocherche, cliquez "Mon compte" puis sur le lien «  Créer un compte avec Facebook ».
  2. Vous accédez à une page Facebook où vous serez invité à entrer vos coordonnées  (email ou numéro de téléphone et mot de passe), puis cliquez sur « Connexion ».
  3. Une fenêtre de permissions s’ouvre, vous indiquant les informations de votre compte Facebook qui seront utilisées pour la création du compte Marocherche, cliquez sur « Accepter ». Un compte Marocherche vous est alors créé automatiquement avec vos identifiants Facebook.
  4. Vous recevrez un mail vous informant de la création et de la modération de votre profil. Les données personnelles que vous aurez autorisées à transmettre dans la fenêtre de permissions seront automatiquement renseignées dans votre profil Marocherche.
  5. Lors d’une prochaine connexion à votre compte Marocherche, celle-ci se fera automatiquement lorsque vous cliquerez sur « Se connecter avec Facebook ».

 

Votre compte a été désactivé ?

Notre équipe de modération désactive les comptes ne respectant pas les conditions générales d'utilisation "services du compte" Marocherche.

Un email vous a été envoyé pour vous avertir. Sans réponse de votre part, nous avons été dans l'obligation de désactiver votre compte.

 

Comment faire si je n’arrive pas à me connecter à mon compte ?

Les problèmes de connexion au compte Marocherche sont souvent liés à l’activation du compte ou à un mot de passe erroné.

Vérifiez en premier temps que vous avez bien activé votre compte. Un message vous a bien été envoyé au début, dont l’objet était l’activation de  votre compte Marocherche. Dans cet email, nous vous invitions à cliquer sur un lien pour activer votre compte. Si dans un délai de 30 jours, vous n'avez pas activé votre compte, il sera alors supprimé. Pensez à vérifier aussi votre dossier spam. Si vous dépassez le délai de 30jours, vous devriez créer un nouveau compte.

Dans un second temps, si vous avez oublié votre mot de passe cliquez sur « Mot de passe oublié » dans la fenêtre de connexion. Votre mot de passe vous sera envoyé directement par mail à l’adresse que vous aviez entré au début.

 

La recherche sur Marocherche

 

Comment effectuer une recherche sur Marocherche ?

      •  Trouver un professionnel par « la Raison sociale » de son entreprise.

 

Vous connaissez le nom du professionnel ou la raison sociale de son entreprise : saisissez le dans le champ du formulaire de recherche, même si vous n'êtes pas sûr de son orthographe.

La recherche s'effectue par défaut correctement ; en cas de non réponse, un élargissement automatique est pratiqué à partir de l’orthographe et la phonétique.

Vous pouvez effectuer une recherche géographique en indiquant la ville.

 

      • Trouver un professionnel par son « N° Téléphone »

 

A partir de l'onglet " Téléphone " du formulaire de recherche, entrez simplement le numéro recherché, avec ou sans espace entre chaque chiffre.

La recherche porte sur l'ensemble des numéros de télécommunications présents dans notre base de données : numéros de téléphones à 10 chiffres, numéros courts.

 

      • Vous pouvez également effectuer une recherche par « Secteurs d'activités / Rubriques »

 

En cliquant sur le secteur d'activité de votre choix, vous lancez directement votre recherche du domaine d'activité(s) / organisme (s) que vous cherchez en correspondant de votre besoin.

Vous pouvez visualiser la page d'accueil, les secteurs d'activités et organismes sous lesquels sont regroupés les professionnels présents dans notre annuaire professionnel : « Agro-alimentaire, horticulture », « BTP, construction, second oeuvre », etc.

Vous pouvez visualiser les différents évènements qui vont se produire, des annonces qui sont déposés, retrouver des salons professionnels, en dépendant du secteur d’activité recherché.

 

 Que pourrais-je gagner en m’inscrivant à Marocherche ?

En s’inscrivant à Marocheche, vous obtenez un compte personnel commercial contenant un carnet d’adresse où vous pourrez ajouter les différents sociétés et organismes que vous voulez, de déposer vos propres évènements et annonces, d’enregistrer les différents évènements et annonces, d’avoir une option d’alerte qui vous avertira en cas d’existence d’un évènement ou d’une annonce, et de visualiser ses statistiques de visiteurs.

 

Comment devenir un partenaire à Marocherche ?

C’est simple : vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact@marocherche.com ou remplissez un formulaire situé dans l’espace partenaire, Cliquez ici.

 

 Comment faire pour déposer mon annonce ?

Quelconque désirant ajouter son annonce, que ça se soit un internaute, commercial, ou bien un professionnel peut le faire.

Faudrait en premier temps que vous vous connectez à votre compte Marocherche, d’accéder à la rubrique annonce, et de remplir les champs d’ajout d’une annonce. Votre annonce sera publiée au même moment que l’administrateur l’activera, Cliquez ici  pour vous connecter.

 

 Comment être recruté par Marocherche?

Remplissez les champs du formulaire recrutement, on vous confirmera votre demande le plutôt possible, Cliquez ici.

 

Comment faire pour que mon entreprise, organisme, une annonce que je dépose ou bien un évènement soit le premier vue par les internautes ?

C’est simple, au moment que vous déposez votre annonce, votre évènement, ou vous enregistrez votre société, cochez l’option  « sponsorisé ».

 

Comment faire pour envoyer un devis à une société ?

Choisissez la société dont vous désirez lui envoyer une demande de devis, cliquez sur l’icône « Ajouter à ma demande de devis », puis envoyez votre demande, vous serez invitez à remplir un formulaire contenant vos coordonnées, l’objet et le message de votre demande qui sera envoyé à la société.

 

Je voudrais trouver un salon professionnel ?

Allez à la première page du site, vous trouverez une partie du salon, remplissez les champs et trouvez le salon désiré.

 

Comment faire pour trouver une annonce ?

Dans la première page du site, vous allez voir des annonces défilantes, cliquez ‘voir plus d’annonces’.

 

Comment trouver un organisme ?

Dans la première page, il y’a une partie de l’organisme, retrouvez un organisme professionnel, choisissez un secteur d’activité, et retrouvez votre organisme.

 

Comment faire pour ajouter un évènement ?

Connectez-vous d’abord à votre compte, allez sur la rubrique évènement, cliquez sur ‘Publier un évènement ‘, et remplissez les champs demandés. Cliquez ici .

 

Je voudrais ajouter un salon, comment faire ?

Envoyez-nous un mail contenant toutes les informations nécessaires du salon (Date du salon, secteur d’activité, la ville où il va se passer), on vous enverra un mail de la validation de votre salon, Cliquez ici pour envoyer votre message.

 

Je souhaite ajouter un organisme dans l’annuaire Marocherche, comment pourrais-je faire ?

La même procédure comme l’ajout d’un salon, envoyez-nous un mail contenant les informations de l’organisme, ainsi que les coordonnés de contact, on vous enverra un mail pour vous informer la validation de votre organisme, Cliquez ici  pour envoyer votre message.

 

Comment contacter Marocherche ?

Pour toute question, information, remarque ou suggestion, n’hésitez pas à nous contacter en nous envoyant  un mail à  l’adresse suivante :  contact@marocherche.com  ou utiliser le formulaire de contact Cliquez ici.

 

Que pourrais-je faire au cas où je voudrais accéder à Marocherche et je n’ai pas un pc ?

Avec l’application mobile de Marocherche, ne vous en faites plus, il suffit de télécharger l’application dans votre portable, et d’y accéder à tout moment, Cliquez ici pour télécharger l'application .

 

Comment pourrai-je consulter l’historique de toutes les recherches que j’ai fait ?

En haut de la page d’accueil, vous trouverez l’icône de l’historique, s’il est désactivé appuyer sur l’icône pour l’activer, appuyer sur mon ’historique’, vous allez avoir tout votre historique.

 

Comment faire pour partager le site avec un ami ?

En haut du site, vous trouverez l’icône ‘partager le site avec un ami’, vous serez inviter a remplire un formulaire, Cliquez ici pour vous orienter directement à la partie partage.

 

Comment ajouter le site Marocherche à mes favoris ?

Si vous utilisez Google Chrome, vous trouverez une étoile à la droite de la barre d’adresse, cliquez sur l’icône étoile pour ajouter le site ;

Si vous avez Internet explorer, cherchez l’icône étoile favoris en bas de la barre d’adresse, cliquez sur ajouter aux favoris. 

Si vous utilisez Firefox, cliquez sur l'icône étoile dans la barre d'adresse, et ajouter le site aux favoris.

 

Vous souhaitez partager, imprimer ou sauvegarder un élément du site (société, organisme, annonce, évènement …)?

Si voulez imprimer, partager ou sauvegarder :

Pour une société, organisme ou salon, choisissez la société ou l’organisme souhaité, vous trouverez au-dessous les trois choix.

Pour un évènement ou annonce, choisissez l’évènement, vous trouverez à droite de l’évènement  les trois choix.

 

Comment faire pour signaler une annonce ?

Sur l’annonce que vous souhaitez signaler, vous trouverez en bas ‘signaler cette annonce’.

 

Quels sont les différences qu’il y a entre les packs ?

Marocherche dispose de 4 packs, chaque pack se distingue par des caracteristiques spécifiques.

 

  • Pack basic : c’est un pack gratuit, vous avez le droit d’ajouter votre société ainsi que ses coordonnées, mais d’entrer juste un seul numéro, 3 mots clés concernant la société, et un seul secteur d’activité, vous ne pouvez pas faire une publicité, faire un catalogue, galerie, vidéo, ou avoir une page verte.

 

  • Pack bronze : vous pouvez ajouter votre société ainsi que ses coordonnées, vous avez le droit à 2 numéro, 6 mots clés ,2 secteurs d’activité, vous pouvez faire une publicité, ajouter un catalogue, vous privilégiez d’une page verte ;

 

  • Pack silver : vous pouvez ajouter votre société, avec 3 numéros, 10 mots clés, 3 secteurs d’activités, vous pouvez faire une publicité, ajouter un catalogue, une galerie, vous privilégiez d’une page verte, vous avez 100 envoi du mailing.

 

  • Pack Gold : vous pouvez ajouter votre société, avec 4 numéros, 18 mots clés, 4 secteurs d’activités, vous pouvez faire une publicité, ajouter un catalogue, une galerie, une vidéo de votre société, vous privilégiez d’une page verte, vous avez 200 envoi du mailing.

 

Quel est l’intérêt d’avoir une page verte ?

Une page verte c’est un site qu’offre Marocherche à ses abonnées, c’est une présentation de la société pour se faire connaitre et d’améliorer sa visibilité auprès de ses clients existants et ses clients potentiels.

 

Comment faire pour publier un avis ?

Que ça se soit une société, organisme ou salon, vous pouvez donner votre avis sur chacune, il vous suffira de choisir la société, l’organisme ou le salon dont vous voulez publiez votre avis et de cliquer sur ‘ajouter un avis’.

 

Vous êtes perdu, et vous souhaitez trouvez le bon chemin ?

Avec l’itinéraire de Marocherche, vous êtes guidés n’importe où vous êtes, il vous suffira d’entrer dans l’itinéraire Marocherche situé en haut de la page, d’entrer votre adresse ou vous êtes et l’adresse ou vous voulez arriver, Cliquez ici pour vous orienter à la page Itineraire.

 

Comment faire pour gagner des points à Marocherche ?

Les points de l’internaute sont liés à ses actions sur l’annuaire Marocherche, vous êtes toujours gagnant. Au moment où vous créez votre compte, vous gagnez des points, en complétant toutes vos informations vous augmentez vos points, en donnant des avis sur les différents type de rubriques (sociétés, organismes, annonce, évènement, salon) vous gagne des points de plus, en invitant ses amis, vous bénéficiez d’un bonus à chaque fois qu’une personne s’inscrit au site.

 

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